אודות פלטפורמת BSmart מבית מיקרוליין

בשנת 2005 השיקה חברת מיקרוליין את מערכת BSmart (בי-סמארט), מוצר הליבה של החברה. בי-סמארט היא פלטפורמה לבנייה וניהול אתרים, בדגש על אתרים מסוג חנויות אינטרנטיות. בזכות חדשנות מערכת BSmart, קלות התפעול וממשקי העומק הנלווים, בלטו יתרונותיה הטכנולוגיים על פני פתרונות אחרים בארץ ובעולם. התוכנה נבחרה פעם אחר פעם לשמש כפלטפורמה לניהול האתר על ידי אלפי עסקים בישראל. מתחילת שנת 2005 ועד היום, הוזמנו, סופקו והוטמעו למעלה מ-10,500 אתרי אינטרנט מסוגים שונים על בסיס פלטפורמת BSmart.

אחוז הגולשים הממוצע במובייל היום עומד על 70% מכלל משתמשי האינטרנט. אם בעבר הקמת האתר הייתה מתוכננת בעיקר עבור הדסקטופ, עם כניסת מכשירי המובייל האתרים התחילו להתייחס בעיצוב וב-UI גם למכשירי סמארטפון, הרי שהיום החשיבות של אתר רספונסיבי גדולה מאי פעם. במערכת BSmart תוכלו להנות מעשרות תבניות מוכנות שכל אחת מהן מותאמת במאת האחוזים לתצוגה בדסקטופ ובמובייל, נבדקה בכל רזולוציית מסך ובכל מכשיר. לפיכך, מנהלי החנות האינטרנטית יוכלו להזין את התוכן באתר פעם אחת בלבד ומכאן המערכת תבצע אופטימיזציה והתאמה מקסימלית בהתאם לסוג וגודל המסך שבו פועל הגולש.

כל חנות אינטרנטית, חכמה ומתקדמת ככל שתהיה, לא תוכל למכור מבלי שיגיעו אליה לקוחות. איך ניתן להתעלות מעל שלל החנויות האינטרנטיות ברשת ומעל המתחרים? איך ניתן לגרום לגולשים להגיע לחנות האינטרנטית שלנו בקלות? צוות הקידום שלנו יבצע שיפור מתמיד של האתר שלכם תוך התמקדות בביטויי מפתח, מעקב אחר מתחרים, בדיקות טכניות של האתר והתאמתו לקידמת הטכנולוגיה, המלצות שוטפות וייעוץ קרוב לניהול אפקטיבי ולקידום קטגוריות מוצרים שונות. אנו שמים דגש רב על חוויית המשתמש של הגולש באתר, הן מבחינה קידומית אך גם מבחינת הגולש, מתוך אמונה שהאחד לא מתאפשר ללא השני. מנועי החיפוש מבקשים להיות רלוונטים ככל הניתן עבור הגולש, וגם אנו מאמינים בלהביא אליכם את הקהל הרלוונטי והאיכותי ביותר. כל החנוית האינטרנטיות הבנויות בפלטפורמת BSmart כתובות בקוד אופטימלי מבחינת קידום, אך שירותי הקידום שלנו יקחו אתכם אל השלב הבא- עם ייעוץ מקצועי, אישי ומתמיד, כי הצלחה שלכם היא הצלחה שלנו.

פלטפורמת BSmart גאה בשלל מערכות השיווק והמכירה שיסייעו לכל חנות אינטרנטית להגדיל את היקף המכירות בה בצורה משמעותית. אחת המערכות שפיתחנו עבור החנות האינטרנטית היא מערכת מבצעים חדשנית שמאפשרת להקים מבצעים לפי אחוזים, מוצרים, סכום ובעצם לפי כל פרמטר שתרצו. בנוסף, מערכת המבצעים בחנות האינטרנטית כוללת בתוכה סימולטור מבצעים שמאפשר להציג את המחיר הסופי של כל מוצר כדי שתוכלו לוודא שהמחיר האטרקטיבי של המבצע לא פוגע ברווחיות החנות האינטרטית.

האתגר המשמעותי ביותר מולו מתמודדות חנויות אינטרנטיות הוא עגלות נטושות. פעמים רבות קורה מצב בו גולש צופה במוצרים, מכניס פריטים לעגלה אך לבסוף עוזב את האתר מבלי להשלים רכישה. בדיוק למקרים אלו פיתחנו במערכת BSmart את מודול העגלות הנטושות, שמאפשר יצירת תקשורת עם הלקוח באמצעות מיילים או הודעות SMS כאשר כל הודעה תכלול לינק חזרה אל העגלה שננטשה, עם כל המוצרים בפנים, ואפשרות הענקת קוד הנחה ייחודי, חד פעמי ומוגבל בזמן, המהווה תמריץ משמעותי להשלמת העסקה. אתם תוכלו להגדיר את תוכן ההודעה, מספר ההודעות שישלחו, באיזו הודעה תהיה הטבה ואת המועד בו תשלח ההודעה... וזהו! אנחנו נדאג לאוטומציה מלאה. לשם מעקב איכותי על הרווחיות של מודול זה, תוכלו לזהות אותו כערוץ נפרד באנליטיקס של האתר.

לאחר שהגולש רכש בהצלחה, עלינו לספק לו שירותי לוגיסטיקה טובים במיוחד כדי להעלות את הסיכויים שיישאר לקוח נאמן וממליץ. אחד התחומים החשובים ביותר בענף הלוגיסטיקה, בייחוד בחנות אינטרנטית, הוא זמן האספקה ללקוח. חנות אינטרנטית הבנויה בפלטפורמת BSmart תתמשק בקלות לספקי השילוח הגדולים בארץ דוגמת צ'יטה, תפוז, חפוז ועוד מלקוחות קבוצת בלדר. ברגע שההזמנה אושרה ע"י ספקית האשראי תישלח ההזמנה לחברת המשלוחים לתיאום מועד השילוח הקרוב ביותר- והכל, כמובן, בצורה אוטומטית ללא מגע יד אדם, למניעת טעויות אנוש ולקיצור זמני הטיפול. חנות אינטרנטית מבית BSmart מאפשרת לכם ממשק אוטומטי עם חברת המשלוחים להשגת זמן אספקה קצר במיוחד, תיאום מקסימלי עם הלקוח והגדלת שביעות הרצון של הלקוח.

ניהול שוטף של האתר מצריך זמן, מחשבה והשקעה ולכן בניית חנות אינטרנטית בפלטפורמה המציעה מגוון אוטומציות, כמו BSmart, יכולה להקל משמעותית על המשימה. האוטומציות הרבות יחסכו לכם זמן, כסף וטעויות אנוש, ויאפשרו לכם לנהל את האתר בקלות, במהירות ובאחידות- לרבות מבצעים, קופונים, דיוור ועוד. אוטומציה היא הגדרת פעולה מסוימת כאוטומטית כך שתיעשה ללא מגע יד אדם. בעולם הדיגיטל נוכל להגדיר פעולות רבות כאוטומטיות בהתבסס על נתוני עבר, חזרתיות, מועדים קבועים ועוד. למעשה, כל פעולה החוזרת על עצמה וניתן למצוא בה חוקיות - ניתן לבצע אותה בצורה אוטומטית ובכך לחסוך זמן וכסף.

תקן ה-GDPR הוא מקבץ הוראות שהוסדרו ע"י הפרלמנט האירופי, שמטרתן להגן על נושא הפרטיות ועיבוד נתונים אישיים של גולשים. התקן קובע הנחיות לשמירת פרטים אישיים, שמירת סיסמאות, הנחיות אבטחת מידע ועוד. אי עמידה בתקן עלול להביא לכדי אזהרות, קנסות ותביעה משפטית. התקן שם בראש סדר העדיפויות את השמירה על פרטיות הגולש, אולם כמנהלי חנות אינטרנטית אנו רואים ערך רב בניתוח נתונים אודות אופן השימוש של הגולשים עם האתר, עם פרסומים ועם התכנים שאנו מעלים. לפיכך, יש לשמור על איזון מדויק בין פעילות עסקית מקוונת העומדת ברגולציה אל מול הפקת המירב מהמידע המותר לאיסוף וניתוח. פלטפורמת BSmart לבניית חנות אינטרנטית מאפשרת לשמור על התקן ותיתן לכם את הכלים החוקיים לניתוח דאטה לצורך שיפור ביצועים והגדלת מחזורי המכירות, בגבול שהחוק מאפשר.