מה לעשות כשהמבצע שהגדרתי לא עובד?

טיפ: מומלץ לעבוד עם מספרי מבצעים, כך תימנעו מטעות זיהוי המבצע הנכון.

השלב הראשון בבחינה הוא בדיקה ברמת המוצר, האם המבצע שהגדרת אכן מוגדר על המוצר אותו אתם בודקים.

לשם כך גלשו לדף מוצר שאתם סבורים שמשתתף במבצע, לחצו על איקון ניהול המוצר, עברו לטאב מבצעים, מוצגת לפניכם רשימת המבצעים שהוגדרו למוצר זה, בדקו האם אתם רואים את המבצע שאותו אתם מתכננים ברשימה.

במידה וראיתם את המבצע ברשימה חזרו לרשימת המבצעים וחפשו את המבצע. ודאו את הדברים הבאים:

1. המבצע פעיל

2. בדף רשימת המבצעים איקון חישוב מבצעים לא דולק (האיקון נראה disabled / כבוי), במידה והוא במצב אחר יש ללחוץ עליו לצורך עדכון חישוב המבצעים ולבדוק מחדש.

3. יש לוודא שהמבצע לא מופעל רק עם קוד קופון.

4. יש להיכנס לפרטי המבצע ולבדוק את תאריכי המבצע.

5. יש לבדוק האם מבצע זה משתתף בכפל מבצעים.

6. יש לוודא אילו קבוצות לקוחות הוגדרו כמשתתפים במבצע.

7. יש לבדוק שהוגדרה הטבה למבצע.

8. יש לבדוק את כל המבצעים האחרים שמחושבים לפני מבצע זה ולוודא האם הם משתתפים בכפל מבצעים והאם באחד מהם מוגדר עצירת מבצעים אחרים, אם זה המצב המשמעות היא שמבצע אחר עוצר את המבצע שהגדרתם ולכן הוא לא פעיל