חנות וירטואלית
חנות וירטואלית למכירת מוצרים הנה אוסף של דפי HTML המאוגדים תחת שם מתחם (דומיין) ומהווים ביחד חנות וירטואלית עם כל הפונקציונאליות הנדרשת למכירות באינטרנט, הפונקציונאליות מחליפה בפועל את איש המכירות המסורתי, החנות הוירטואלית איננה חנות פיזית ואינה מחייבת קיומה של חנות פיזית.
פעילות המכירות והמסחר האלקטרוני ברשת האינטרנט דרך
חנות וירטואלית מוגדרת כפעילות eCommerce.
בחנות האינטרנט המקוונת מוצגים המוצרים המיועדים למכירה, המחיר אותו דורש המוכר, ומבצעים ותנאים לקיומם. רכישת המוצרים אפשרית באמצעות כרטיסי אשראי ו/או באמצעות PAYPAL , החנות פעילה 24 שעות היינו במשך כל שעות היום כלהשנה היינו 365 ימים בשנה.
למי מיועדת החנות הוירטואלית?
לפני שמתחילים לבנות חנות וירטואלית צריך לחשוב למי אנחנו רוצים למכור באמצעות החנות הוירטואלית החלטה זו חשובה מאין כמוה שכן מכירה לסיטונאים (B2B) שונה ממכירה קמעונאית (B2C), סיטונאים עובדים לפי קו אשראי שניתן ע"י בעל העסק, במכירה קמעונאית סולקים כרטיסי אשראי.
במכירה סיטונאית מוכרים משטחים ו/או ארגזים וכו" בעוד במכירה קמעונאית מוכרים את המוצר הבודד.
במכירה לסיטונאים נהוג להציג את המחיר ללא מע"מ בעוד במכירה קמעונאית חובה על פי חוק להציג את המחיר הכולל ובכלל זה גם את המע"מ.
מבצעי הנחות במכירה סיטונאית יחולו על המחיר ללא מע"מ בעוד במכירה קמעונאית המבצע יחול על המחיר הכולל.
לכן יש חשיבות רבה בהחלטה למי מיועדת החנות הוירטואלית זאת כדי שמערכת ניהול האתר תוכל לתמוך באוכלוסיות היעד שהוזכרו בין שמדובר ב B2B או ב B2C או בשניהם גם יחד.
חנות וירטואלית בקליפת אגוז כוללת:
ניהול וארגון קטלוג הפריטים בחנות
ניהול פריטים ומאפייניהם
השוואת המוצרים בחנות הוירטואלית - על פי מאפייני המוצרים
ניהול לקוחות
ניהול מחירונים
ניהול הקצאות מלאי לפי מוצר
ניהול ומעקב הזמנות
ניהול קופונים ומבצעים
ניהול תמונות
ניהול תכנים וכתבות
ניהול ה SEO
סליקה מקוונת מאובטחת של כרטיסי אשראי בתקן PCI DSS2
קטלוג המוצרים בחנות וירטואלית כולל את רשימת המוצרים ומידע מפורט אודות כל מוצר ומוצר ובכלל זה מק"ט (מספר קטלוגי) , תיאור מקוצר של המוצר, תיאור מפורט של המוצר, שם יצרן, מחיר, מחיר מבצע, מוצרים קשורים ו/או משלימים למוצר זה, מאפיינים.
קטלוג המוצרים בחנות הוירטואלית מוצג בצורה היררכית על פי קטגוריות, כאשר כל קטגוריה יכולה להתפצל לתת קטגוריות עד לרשימת המוצרים המובילה למוצר הבודד.
מנגנון UpSelling - לרוב כאשר גולש מתעניין בחנות במוצר מסוים המערכת מאפשרת להציע שדרוגים בהתאם למוצר שהתבקש על ידי הגולש.
מנגנון CrossSelling - מנגנון ייחודי זה מאפשר להציג מוצרים בהם חשובה ההתאמה הטכנית למוצר הראשי לדוגמא אם מדובר במצלמה הרי שאביזרים משלימים כגון עדשה חייבים להתאים למצלמה הספיציפית. מנגנון ההתאמה נשען על יכולות המערכת כך שהוספת עדשה חדשה באתר עם תכונה מסוימת גורמת לעדשה להיות מוצגת כאופציית CrossSelling במספר רב של מצלמות ללא צורך לעבור ולעדכן כל פריט בנפרד(במידה ויכולת זו נדרשת יש לבקשה במפורש מנציג המכירות).
מערכת להקמה וניהול של מבצעים וקופונים באינטרנט - מחולל המבצעים והקופונים מאפשר לייצר מבצעים וקופונים באינטרנט ולתזמן את העלאתם, הורדתם ואת תוקפם.
מנגנון לתמחור משלוחים - תמחור המשלוחים מחושב בזמן אמת באתר על סמך סכום המוצרים בעגלת הקניות של הגולש או על סמך במערכת קיימות מספר שיטות חישוב:
• החישוב יכול להתבסס על סכום המוצרים בעגלת הקניות
או
• החישוב יכול להתבסס על מחיר המשלוח של כל מוצר בעגלת הקניות תוך ביצוע אופטימיזציה להוזלת מחיר המשלוח.
בשיטה זו ניתן להגדיר כל מוצר כמוצר הדורש אריזה ומשלוח נפרדים (יקרא חבילה) או כמוצר שניתן לצרף לחבילה קיימת (יקרא חבילה מצורפת), מערכת התמחור יודעת לחשב כמה חבילות נדרשות על פי המוצרים בעגלה ועל סמך סיווגם כחבילות או כחבילות מצורפות מחשבת את מחיר המשלוח. שיטה זו משאירה את המחיר תחרותי מבלי לפגוע ברווחיות העסקה .
מנגנון SEO - מנגנון מובנה לקידום עצמי של האתר במנועי החיפוש
מנגנוני החיפוש בחנות למסחר אלקטרוני כוללים: חיפוש משלים, חיפוש טקסטואלי, חיפוש וסינון על פי מאפיינים, חיפוש על פי קטגוריה, חיפוש לוגי
מערכת הדוחות לניתוח חנות הקניות- מערכת הדוחות הסטטיסטיים למעקב אחר הגולשים באתר מבוססת גוגל אנליטיקס, מערכת הדוחות כוללת בנוסף ניתוח עסקאות ובכלל זה ניתוח כניסות לפי לקוחות מזוהים.
והחשוב מכל החנויות המוצעות על ידנו הנן במבנה רספונסיבי (RWDׂ)